Personvern i returportalen

Butikken du handlet hos er ansvarlig for opplysningene dine. Colliflow AS driver returportalen og behandler opplysningene på vegne av butikken.

Hva vi behandler

Navn, e-post, telefon, adresse, ordren (ordrenummer, varer, priser), returårsak, kommentarer og eventuelle bilder ved reklamasjon.

Hvorfor

For å gjennomføre returen, refusjonen eller reklamasjonen du ber om. Grunnlaget er kjøpsavtalen din med butikken (personvernforordningen artikkel 6 nr. 1 b), så du trenger ikke gi samtykke.

Hvem får opplysningene

Transportøren som henter eller tar imot pakken (Bring, PostNord eller Helthjem), lageret (Ongoing), butikkens nettbutikk (Shopify) og e-posttjenesten. Alt lagres i Norge. Vi selger aldri opplysninger og bruker dem ikke til markedsføring.

Hvor lenge

Returetiketter slettes etter 60 dager, bilder etter 12 måneder og øvrige personopplysninger etter 24 måneder.

Dine rettigheter

Innsyn, retting, sletting og dataportabilitet. Kontakt butikken du handlet hos, eller oss på support@colliflow.no, så sender vi det videre. Du kan klage til Datatilsynet.

Colliflow AS, Havnevegen 70, 3739 Skien · Sist oppdatert: oktober 2026